English for customer care + CD

All
29,90 Lei
Momentan indisponibil
Cod Produs: SKU22255 Ai nevoie de ajutor? 0752114114
Adauga la Favorite Cere informatii
  • Descriere
  • Caracteristici
  • Review-uri (0)

Este cursul ideal pentru cei ce lucreaza in domeniul relatiilor cu clientii, fiind tot timpul pusi in situatia de a comunica in limba engleza cu acestia, fie in persoana, la telefon sau in scris.

Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs de baza, dar si ca un curs independent intensiv. Se adreseaza cursantilor care sunt la nivelul intermediar B2.

 

Caracteristicile cursului:

Dialoguri reale care introduc expresii si vocabular in context

CD audio incorporat

Exercitii variate, bazate pe simulare, joc de roluri sau pe perechi

Casete  care contin sfaturi si cuvinte cheie folosite in relatiile cu clientii

Texte suplimentare care pot constitui baza unor discutii in grup

Cheia exercitiilor, glosar de cuvinte, transcrierea textelor prezentate pe CD, expresii si cuvinte des intrebuintate

Nr. pagini: 80

ISBN: 9789736847080

Format: 26x19 cm

An aparitie: 2009

Autori: Rosemary Richey

Scrie un review


Review-ul a fost trimis cu succes.

Suport clienti 10:00-17:00

0752114114 office@pravaliacucarti.ro
close

Comparare

Trebuie sa mai adaugi cel putin un produs pentru a compara produse.

close

A fost adaugat la favorite!

A fost sters din favorite!