Garantia Produselor

In conditiile in care cartile expediate au defect de tiparire, lipsa pagini, pagini legate invers, pagini albe, CD defect etc se vor inlocui cu alte carti conforme. In cazul in care cartea are CD atasat si acesta este defect sau nefunctional, schimbarea acestuia se face numai insotit de catre cartea corespunzatoare, aceasta trebuind sa fie in stare buna si fara sa fie completata sau scris pe ea. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia. Daca Pravalia cu Carti nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
Garantia se va solutiona in maxim 15 zile calendaristice de la data notificarii.
Plata transportului pentru produsele trimise retur in vederea inlocuirii, in caz de greseli de tipar, reprezinta responsabilitatea librariei Pravalia cu Carti.